Tehnici de rezolvare a problemelor
Cum să găsim soluții la orice provocare?
Lumea în care trăim este dinamică, plină de provocări și oportunități. În fiecare zi ne izbim de probleme de diverse dimensiuni și complexități. Modul în care răspundem acestor provocări definește nu doar succesul nostru imediat, ci și traiectoria noastră profesională pe termen lung.
Abilitatea de a identifica soluții viabile, de a aborda problemele într-un mod constructiv și strategic, și de a ne poziționa eficient în fiecare etapă a procesului de rezolvare reprezintă competențe esențiale. La fel de important este să putem “vinde” soluția aleasă stakeholderilor implicați, să le obținem încrederea și sprijinul necesar pentru a asigura o implementare de succes.
Aceste abilități nu doar că ne ajută să depășim provocările curente, dar ne poziționează și ca lideri eficienți, capabili să inspire și să mobilizeze echipele spre performanță.
Cui se adresează?
Acest curs se adresează organizațiilor și indivizilor implicați în procese decizionale, dar și acelora care lucrează într-o dinamică ce solicită soluții în permanență.
Obiective curs
- Dezvoltarea abilităţii de a diagnostica corect o problemă
- Creșterea capacității de a aborda structurat rezolvarea problemelor
- Însușirea pașilor / etapelor de rezolvare a problemelor
- Identificarea cauzelor și efectelor unei probleme prin tehnici specifice
- Identificarea soluțiilor optime de rezolvare a problemelor în funcție de nivelul implicat în discuție
- Evitarea barierelor și capcanelor ce pot apărea în procesul de rezolvare a problemei.
Module curs
- Instrumente și tehnici de identificare a problemelor
- Cauze ale problemelor
- Formularea enunțului problemelor.
- Stilul personal de problem-solving. Identificarea punctelor forte și ariilor de îmbunătățire personale.
- Diagnoza corectă a problemelor. Identificarea stakeholderilor relevanți.
- Tehnici și metode utilizate în problem-solving: 5 Why, Diagrama Ishikava, Diagramele de afinitate.
- Pași și etape în problem-solving
- PDCA & Problem Solving
- Metode creative de problem-solving: Design Thinking
- Luarea deciziilor în rezolvarea problemelor
- Rezolvarea problemelor în echipă
Cunoaște echipa
Adela Cristea
Managing Partner & Founder Ascent GroupAdela Cristea este managing partner al Ascent Group și totodată fondatorul grupului de firme. Adela a studiat Economia și Dreptul, la Universitatea de Vest din Timișoara, respectiv Universitatea Vasile Goldiș din Arad, iar de-a lungul anilor a urmat numeroase specializări la prestigioase universități din străinătate (Universitatea din Gent - Belgia, Universitatea Göttingen - Germania, National Democratic Institute - USA), inclusiv o specializare în Systems Thinking la Oxford University.
Experienţa Adelei este acumulată timp de peste douăzeci de ani, în special în domeniul manageriale şi cel al resurselor umane, în cadrul unor companii multinaţionale ca Unilever sau International Resources, precum şi în companii de consultanță cum sunt Archimedes Consulting Group şi Ascent Group.
În toți acești ani, Adela s-a implicat în numeroase proiecte de start-up de business, restructurări de întreprinderi, medieri de conflicte de muncă şi training, pentru companii multinaţionale şi locale din domenii diverse de activitate, atât în România cât şi în străinătate. Nu în ultimul rând, experiența Adelei include și 15 ani ca lector universitar.
Din 2017 Adela este și co-fondator al Design Thinkers Academy Eastern Europe, contribuind la dezvoltarea companiei într-un număr de peste 20 de țări din Europa de Est, Balcani și Asia Centrală.
Liliana Savin
Managing Partner - Regiunea Nord-EstExperienţă profesională a Lilianei include peste 18 ani de experiență în resurse umane, training & management în companii cu până la 1500 de angajați, cum ar fi: FibrexNylon, Yarnea – Radici Group, Rompetrol Petromidia, Pambac, Peny Market - Rewe Group, Vard Tulcea, Vard Brăila – Fincantieri. De-a lungul carierei sale, pe lângă anii de experiență ca Manager de Resurse Umane, Liliana a fost Consilier juridic în drept comercial și dreptul muncii, Manager Comercial, Director General Adjunct.
Liliana a îmbinat experiența managerială în companii mari cu cea de consultant și trainer în proiecte de resurse umane și management, dezvoltare a competențelor profesionale, soft & technical skills, comunicare & project management. Din 2019 Liliana s-a alăturat echipei Ascent Group ca și managing partner pentru zona de Nord-Est a României, contribuind la dezvoltarea grupului de firme la nivel național.
Ești interesat de acest curs?
Lasă-ne un mesaj cu detaliile tale de contact și câteva informații despre tine sau compania ta, iar noi te vom contacta în cel mai scurt timp.
CLIENȚII ȘI PARTENERII NOȘTRI
